コミュファ光とは

よくある質問

コミュファ光の契約とは別に、プロバイダへの加入が必要ですか？

コミュファがプロバイダとなりますので、他のプロバイダへの加入は必要ありません。

未成年でも申し込めますか？

お申し込み可能です。ただし、親権者の同意が必要です。

サービスエリア内でも利用できないのは、どのような場合ですか？

サービスエリア内であっても、建物や電柱など状況によってご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。
主な例は次のとおりです。
●お客さま宅までの光ファイバーケーブルの敷設ルートがない場合
●分譲住宅において、管理組合様より工事に関するご承諾が得られない場合
●賃貸住宅において、大家様より工事に関するご承諾が得られない場合
●電柱からお客さま敷地内へ架空で光ファイバーを引込できない場合
●テナントビル等において貸主様の工事承諾が得られない場合

コミュファ光の提供エリアを確認する方法はありますか？？

コミュファ光の提供エリアはこちらからお問い合わせいただけます。
お問い合わせ・お申し込みフォーム

コミュファ光を申し込む際、工事費などの初期費用はいくらかかりますか？

コミュファ光のお申し込み時にかかる主な初期費用は以下の通りです。

＜光ネット＞
・契約事務手数料：770円
・光ネット工事費：27,500円
＜光電話＞
・光電話工事費：3,300円
・番号ポータビリティ工事費：2,200円
＜光テレビ＞
・光テレビ工事費：20,570円

※土日祝日および年末年始(12月29日~1月3日)に光ネット新規開通工事を実施の場合、土日祝工事派遣料(3,300円)を光ネットサービス開始翌月に請求いたします。キャンペーン等で光ネット工事費が無料になった場合も、土日祝工事派遣料は発生いたします。
※お客さま宅内の配線工事やテレビの接続・設定など、追加工事が必要な場合は別途費用がかかる場合がございます。

現在は、新規お申し込み特典として、上記の初期費用がすべて無料になるキャンペーンを実施中です。

◆「契約事務手数料」「光電話工事費」「番号ポータビリティ工事費」についてはこちら
◆「光ネット工事費」「光テレビ工事費」についてはこちら

コミュファでは映画やドラマなどのオンデマンドサービスは利用できますか？

コミュファでは、世界最大級の動画配信サービス「Netflix」をおトクなセット料金でご利用いただける、「コミュファ光 Netflixパック」を提供しております。

◆戸建住宅向けの料金プランはこちら
◆集合住宅向けの料金プランはこちら

オンラインゲームが好きでよくやるのですが、コミュファでおすすめのプランはありますか？

コミュファでは、高速で高品質の10ギガサービスをオンラインゲームが好きな方用にカスタマイズした「ゲーミングカスタム」をご用意しております。
ゲームプレイ中の遅延やラグが軽減される「ファストコネクトオプション（コミュファネットワーク内優先機能）」によって、回線が混み合う時間帯でも安定した環境でゲームをお楽しみいただけます。

◆「ゲーミングカスタム」についてはこちら

10ギガが使えるエリアなのかを調べたいのですが?

コミュファの10ギガの提供エリアは、こちらからお問い合わせください。
お問い合わせ・お申し込みフォーム

Wi-Fi（無線LAN）は利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
コミュファ光で提供しているホームゲートウェイにはWi-Fi（無線LAN）機能が搭載されています。
そのため、Wi-Fi（無線LAN）内蔵のパソコン・スマートフォン・タブレット・ゲーム機等であればご利用可能です。

定期契約期間の期間内にメニュー変更を行っても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。
メニュー変更による契約解除料は発生いたしませんが、メニュー変更後は新しいメニューの定期契約期間および契約解除料が適用されます。