安心サポートPlus｜コミュファ光お申し込みサイト

ご利用料金

月額利用料	770円（課金開始から24カ月間）コミュファ光と同時お申し込みで３カ月無料！
880円（課金開始から25カ月目～）
初期費用	無料（安心サポートPlus解約後の再契約は1,100円）
変更費用	1,100円^※1
最低利用期間	3カ月間^※2

月額利用料

770円
（課金開始から24カ月間）
コミュファ光と同時お申し込みで３カ月無料！

880円
（課金開始から25カ月目～）

初期費用

無料（安心サポートPlus解約後の再契約は1,100円）

変更費用

1,100円^※1

最低利用期間

3カ月間^※2

1 対象：安心サポートPlusの安心サービス「発信者番号表示サービス」をご利用中の方が「ウイルスバスタークラウド月額版（3台版）」に変更する場合

2 最低利用期間中に解約の場合は、770円の契約解除料をお支払いいただきます。

2 3カ月とは92日間となります。

ネット回線・光テレビ工事費無料！

コミュファ光、安心サポートPlus、スタート割を同時にお申し込みいただいたお客さまは、ネット回線・光テレビ工事費が無料になります。詳しくはスタート割をご覧ください。

対象者	コミュファ光、安心サポートPlus、スタート割を同時にお申し込みいただいたお客さま
ネット回線・光テレビ工事費	無料

工事費無料は、12月29日から1月3日までの間は対象外となります。また、午前9時から午後5時の間に工事を行う必要があります。追加工事が必要な場合には、別途工事費が必要です。
土日祝日および年末年始(12月29日~1月3日)に光ネット新規開通工事を実施の場合、土日祝工事派遣料(3,300円)を光ネットサービス開始翌月に請求いたします。キャンペーン等で光ネット工事費が無料になった場合も、土日祝工事派遣料は発生いたします。

サービス内容

1.電話サポート	「パソコンの使い方がわからない」「パソコンに音楽を取り込みたい」など、インターネットの利用に関連する、悩みや疑問に、コミュファ光の専門スタッフがお答えします。^※1
2.リモートサポート	コミュファのオペレータが、お客さまパソコンの画面を確認しながらサポートするサービスです。お客さまのパソコン画面にマーカを表示しながらサポートいたしますので、「電話だけじゃよくわからない」といった方でも安心です。
3.訪問サポート割引	「おまかせ訪問ダブルサポート」をご利用いただく際、基本料金は無料に作業料金が2割引になるサービスです。おまかせ訪問ダブルサポートについて
4.安心サービス	ホームマンション（Ｆ/V/L）コミュファアクセスコミュファをご利用中のお客さま	「セキュリティ対策ソフトウイルスバスタークラウド月額版」（3台版）パソコンをウイルスや有害サイトから守ってくれる「安心」なセキュリティ対策を提供します。 ※「発信者番号表示サービスは提供しておりません」
4.安心サービス	コミュファプラスアクセスコミュファプラスをご利用中のお客さま	お客さまのご希望にあわせてお選びいただけます。「セキュリティ対策ソフトウイルスバスタークラウド月額版」（3台版）パソコンをウイルスや有害サイトから守ってくれる「安心」なセキュリティ対策を提供します。「発信者番号表示サービス」電話に出るまえに、相手の電話番号が確認できる「安心」を提供します。 ※「発信者番号表示サービス」の選択により、「光電話付加サービス割引パック」の適用対象となる場合は、安心サポートPlusの月額料金を110円割引します。
5.パソコン修理サービス	・お客さまのPC・タブレット故障時に修理を承り、30,000円までの修理費用を無償サービスで提供いたします。・修理受付は2回／年までとなります。・本サービスは安心サポートPlusのサービス開始月の翌々月1日からご利用いただけます。・ご利用可能回数上限の2回／年は安心サポートPlusサービス開始月の翌々月を起算月として1年間ごとの本サービスによる補償を受けた回数となります。・補償対象とならない故障の例新品購入日または製品発売日から5年間を経過した機器の自然故障・充電器やキーボードなどの付属品・消耗品の故障・外出先での故障・ソフトウェア・OS起因の故障・動作遅延（ウイルス感染を含む）・落雷以外の自然災害による故障・修理サービスの詳細につきましては、安心サポートPlusご利用規程をご確認ください。