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コミュファ光販売代理店
株式会社NEXT
代理店届出番号:C1900012

電話でのお問い合わせ・お申し込み
通話料無料 年中無休( 10:00~20:00 )
0120-961-323
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安心サポートPlus

わいふぁい君

安心サポートPlus

お客さまのインターネットやパソコン周りを一括サポート、
安心を提供する定額制サービスです。

お客さまのインターネットやパソコン周りを一括サポート、安心を提供する定額制サービスです。

ご利用対象

コミュファ光のメニューをご利用のお客さま

ご利用料金

月額利用料 770
(課金開始から24カ月間)
コミュファ光と同時お申し込みで3ヵ月無料!
880
(課金開始から25カ月目~)
初期費用 無料(安心サポートPlus解約後の再契約は1,100円)
変更費用 1,100円※1
最低利用期間 3カ月間※2

ネット回線・光テレビ工事費無料!

コミュファ光、安心サポートPlus、スタート割を同時にお申し込みいただいたお客さまは、 ネット回線・光テレビ工事費が無料になります。 詳しくはスタート割をご覧ください。

対象者 コミュファ光、安心サポートPlus、スタート割を同時にお申し込みいただいたお客さま
ネット回線・光テレビ工事費 無料

サービス内容

1.電話サポート 「パソコンの使い方がわからない」「パソコンに音楽を取り込みたい」など、インターネットの利用に関連する、悩みや疑問に、コミュファ光の専門スタッフがお答えします。※1
2.リモートサポート コミュファ光のオペレータが、お客さまパソコンの画面を確認しながらサポートするサービスです。
お客さまのパソコン画面にマーカを表示しながらサポートいたしますので、「電話だけじゃよくわからない」といった方でも安心です。
3.訪問サポート割引 「おまかせ訪問ダブルサポート」をご利用いただく際、基本料金は無料に作業料金が2割引になるサービスです。
おまかせ訪問ダブルサポートについて
4.安心サービス

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マンション(F/V/L)

コミュファ
アクセスコミュファ
をご利用中のお客さま

「セキュリティ対策ソフト ウイルスバスター クラウド 月額版」(3台版)
パソコンをウイルスや有害サイトから守ってくれる「安心」なセキュリティ対策を提供します。

※「発信者番号表示サービスは提供しておりません」

コミュファプラス
アクセスコミュファプラス
をご利用中のお客さま

お客さまのご希望にあわせてお選びいただけます。
セキュリティ対策ソフト ウイルスバスター クラウド 月額版」(3台版)パソコンをウイルスや有害サイトから守ってくれる「安心」なセキュリティ対策を提供します。

発信者番号表示サービス
電話に出るまえに、相手の電話番号が確認できる「安心」を提供します。

※「発信者番号表示サービス」の選択により、「光電話付加サービス割引パック」の適用対象となる場合は、安心サポートPlusの月額料金を110円割引します。

5.パソコン修理サービス ・お客さまのPC・タブレット故障時に修理を承り、30,000円までの修理費用を無償サービスで提供いたします。
・修理受付は2回/年までとなります。
・本サービスは安心サポートPlusのサービス開始月の翌々月1日からご利用いただけます。
・ご利用可能回数上限の2回/年は安心サポートPlusサービス開始月の翌々月を起算月として1年間ごとの本サービスによる補償を受けた回数となります。
・補償対象とならない故障の例
新品購入日または製品発売日から5年間を経過した機器の自然故障・充電器やキーボードなどの付属品・消耗品の故障・外出先での故障・ソフトウェア・OS起因の故障・動作遅延(ウイルス感染を含む)・落雷以外の自然災害による故障
・修理サービスの詳細につきましては、安心サポートPlusご利用規程をご確認ください。
  • 1 全てのご質問にお答えできるわけではありません。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。

注意事項

安心サポートPlusお申し込みの前に、必ず「安心サポートPlusご利用規程」をご確認ください。

オプション一覧

電話オプション

エンタメオプション

ネットワークオプション

セキュリティオプション

メールオプション

サポートオプション

その他オプション