光電話付加サービス｜コミュファ光お申し込みサイト

光電話付加サービスセキュリティパック

迷惑電話や非通知着信をブロック！安心の光電話セキュリティ。

光電話のセキュリティ対策がまとめておトク！「あんしん電話着信サービス」「非通知着信拒否サービス」「発信者番号表示サービス」の３つをセットにした「光電話付加サービスセキュリティパック」で安心をご提供します。

あんしん電話着信サービス

迷惑電話を自動で着信拒否

月額330円

非通知着信拒否サービス

番号を通知しない着信を拒否

月額220円

発信者番号表示サービス^※

相手の電話番号を対応電話機のディスプレイに表示

月額440円

パックなら
月々385円おトク

例えば…
「発信者番号表示サービス」をご利用中の場合、
月々+165円でご利用いただけます。

光電話付加サービス
セキュリティパック

3つのサービスを
パックで割引！

月額605円

※ 上記2つのサービスを利用するのにご契約が必要

月額基本料金	605円

セキュリティパックの特徴

● 特殊詐欺電話や迷惑電話を自動でブロック！
振り込め詐欺、勧誘販売、投資詐欺、ワン切りなど、迷惑電話番号データベースに登録された電話番号を自動でブロックします。
データベースは警察・自治体等の情報を基に随時更新されるため、しつこい営業電話にも効果抜群です。

● 非通知着信拒否とセットで、もっと安心。
あんしん電話着信サービスでは防げない非通知着信も、非通知者着信拒否サービスをセットにすることで、さらに強力に迷惑電話をブロック。より安心して固定電話をご利用いただけます。
非通知発信の電話を拒否するには、お申し込み後に非通知着信拒否サービスの設定が必要です。

● 拒否件数をメールでお知らせ
設定した時間帯に迷惑電話の拒否件数をメールでお知らせします。

● 電話機はそのままでOK
コミュファのホームゲートウェイで設定済のため、現在お使いの電話機はそのままご利用いただけます。

注意事項

■光電話付加サービスセキュリティパックの注意事項
「光電話付加サービスセキュリティパック」の月額料金は、サービス開始月の翌月ご利用分から適用いたします。
付加サービス工事費は、光電話と同時にお申し込みの場合、無料となります。
光電話のご利用開始後、新たに付加サービスをお申し込みされる場合の付加サービス工事費は、新たにお申し込みの付加サービスの数にかかわらず最も高額な１つの付加サービス工事費となります。
「光電話付加サービスセキュリティパック」は「発信者番号表示サービス」を含むため、発信者番号表示対応電話機等が必要です。発信者番号表示に対応していない電話機を接続した場合、機能を停止する必要があります。Myコミュファからお手続き、またはコミュファコンタクトセンターにお問い合わせください。
「光電話付加サービスセキュリティパック」対象の付加サービスを全て契約された時点で「光電話付加サービスセキュリティパック」を自動で適用いたします。
「光電話付加サービスセキュリティパック」対象の付加サービスを追加することで「光電話付加サービスセキュリティパック」が適用となった場合、追加した光電話付加サービスの付加サービス工事費が必要です。
光電話付加サービスの月額料金は光電話付加サービス開始月の翌月から課金します。
「光電話付加サービスセキュリティパック」は、「光電話付加サービスセキュリティパック」対象の付加サービスのうち、ひとつでも解約されると適用対象外となります。
光電話を月の途中で解約した場合、解約月については１カ月分の月額料金を請求いたします。サービス開始月に解約した場合も同様に１カ月分の月額料金を請求いたします。付加サービスを月の途中で解約した場合、解約月については１カ月分の付加サービス月額料金を請求いたします。サービス開始月に解約した場合も同様に１カ月分の月額料金を請求いたします。なお、「光電話付加サービスセキュリティパック」対象の付加サービスをサービス開始月に解約した場合、解約した付加サービス個別の１カ月分の月額料金相当を請求します。サービス開始月の翌月以降に解約した場合、「光電話付加サービスセキュリティパック」適用後の1カ月分の月額料金605円を請求いたします。
「光電話付加サービスセキュリティパック」対象の付加サービスにおける提供条件（料金に関するものを除く）は個別の付加サービスの提供条件に準じます。
お客さま宅内において、光電話付加サービスの工事はありません。
一部の付加サービスは、付加サービスのお申し込み後にホームゲートウェイまたは光電話アダプタの再起動が必要になります(再起動されなかった場合、変更希望日から最大7日後に変更が有効となります。光電話付加サービス割引パックPlus」対象の付加サービスをお申し込みの場合、「光電話付加サービス割引パックPlus」を優先して適用いたします。
「あんしん電話着信サービス」はコミュファ光をご利用中の場合、コミュファ提供の宅内設置機器によっては機器交換工事が必要となる場合があります。
■その他注意事項
セキュリティパックのご利用は、コミュファ光ネット・光電話のご契約が必要です。
表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。

月額基本料金	1,089円
付加サービス工事費	1,100円／契約

月額基本料金	0円（光電話契約単位）
付加サービス工事費	0円

付加サービス一覧

セキュリティパック対象	サービス名	内容	月額料金
〇	あんしん電話着信サービス	迷惑電話番号データベースに一致した相手からの着信を自動で拒否するサービスです。データベースは随時更新されるため、詐欺やしつこい営業電話に効果抜群!	330円 (光電話契約単位)
〇	発信者番号表示サービス	電話に出る前に、電話をかけてきた相手の電話番号を発信者番号表示対応の電話機等のディスプレイに表示するサービスです。※1	440円（光電話契約単位）
〇	非通知着信拒否サービス	電話番号を通知しないでかけてきた相手に対し、電話番号を通知してかけなおすようにメッセージを流し、着信を拒否するサービスです。※1	220円（光電話契約単位）
	割込電話サービス	通話中に他の相手から着信があった場合に、電話機の操作で通話中の相手を一時保留にして、後からかけてきた相手と通話ができるサービスです。※1	330円（光電話契約単位）
	迷惑電話拒否サービス	迷惑電話の直後に電話機から登録操作を行い、その電話番号からの着信を拒否できるサービスです。※2	770円（番号単位）
	転送電話サービス	かかってきた電話をあらかじめ指定した電話番号に自動的に転送できるサービスです。※2	550円（番号単位）
	転送電話選択サービス	あらかじめ登録した電話番号からの着信について「転送」か「着信」を選択できるサービスです。※2 ※3	220円（番号単位）
	050オプションサービス	050から始まる電話番号も使えるサービスです。通話相手が提携IP電話（無料接続）のお客さまの場合は通話料が無料となります。※2	330円（番号単位）
	不在着信通知メールサービス	光電話への着信をメールにてお知らせするサービスです。(2019年9月30日をもちまして、新規受付を終了致しました。)※2	110円（番号単位）
	プラスナンバー	2つの電話番号が利用できるサービスです。電話とFAX、店舗と住宅、仕事用と自宅用、2世帯などで別々の電話番号を使用することができます。※4	110円（光電話契約単位）
	プラスチャネル	2回線分の同時発着信ができるサービスです。個人のお宅ではもちろんのこと、店舗などでのご利用にも最適です。※4	440円（光電話契約単位）
	電話帳掲載サービス	NTT西日本が発行する電話帳（「タウンページ」、「ハローページ」）に電話番号を掲載するサービスです。※2 ※5	66円/1掲載

「プラスナンバー」「050オプションサービス」を除く付加サービスのお申し込み・解除にともなう「光電話登録内容通知書」の再発行は行っておりません。登録内容につきましては、「Myコミュファ」にてご確認ください。
コミュファ光電話の課金開始後、新たに複数の付加サービスを同時に申し込まれる場合の付加サービス工事費は、付加サービスの数にかかわらず、最も高額な付加サービス工事費（1工事費分のみ）となります。
光電話を月の途中で解約した場合、解約月については１カ月分の月額料金が請求されます。サービス開始月に解約した場合も同様に１カ月分の月額料金が請求されます。
付加サービスを月の途中で解約した場合、解約月については１カ月分の付加サービス月額料金が請求されます。サービス開始月に解約した場合も同様に１カ月分の月額料金が請求されます。
表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。

1 「プラスナンバー」もしくは「プラスチャネル」をご利用の場合、ご使用の2つの電話機ともに適用となります。
2 「プラスナンバー」をご利用の場合、電話番号毎にお申し込みが必要です。月額料金も電話番号毎の料金となります。
3 「転送電話サービス」の契約が必要となります。
4 通話料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料などが別途必要となります。「ユニバーサルサービス制度の詳細」「電話リレーサービス制度の詳細」
5 電話帳掲載サービスは、1掲載あたりの料金です。「タウンページ」・「ハローページ」のそれぞれに掲載する場合や、他の地域版へも掲載する場合等は、それぞれ1掲載毎に月額料金が必要です。
6 2019年11月22日以降に「光電話付加サービス割引パックPlus」を申し込まれる場合、「転送電話サービス」の申し込みの有無の関わらず、月額料金は1,089円となります。

よくある質問

050で始まる電話番号を持つこともできますか？

コミュファ光電話の付加サービス050オプションにお申し込みいただくと050で始まる電話番号をお持ちいただけます。

コミュファ光電話で新しくもらう電話番号の番号指定はできますか？

コミュファから新しくご提供する電話番号については、お客さまでお選びいただくことはできません。

光電話で複数の電話番号を使うことは可能ですか？

はい、可能です。
「プラスナンバー」（月額110円）をお申し込みいただくと、市外局番から始まる電話番号を1つ追加できます。
また、「050オプション」（月額330円※番号ごと）をお申し込みいただくと、050から始まるIP電話番号を追加できます。

◆「コミュファ光電話」についてはこちら

「光電話付加サービス割引パックPlus」とはどんなサービスですか？

「光電話付加サービス割引パックPlus」は、コミュファ光電話ご利用時に6つのオプションがパックで使えるサービスです。

「光電話付加サービス割引パックPlus」では、以下6つのオプションサービスがパックでご利用いただけます。
・あんしん電話着信サービス
・発信者番号表示サービス
・非通知着信拒否サービス
・割込電話サービス
・迷惑電話拒否サービス
・転送電話サービス

コミュファ光電話の品質は良いですか？

コミュファ光電話は一般の固定電話と同等の品質を確保しておりますので、安心してご利用ください。

コミュファ光電話の料金はいつから発生しますか？

■コミュファ光電話・付加サービスの月額料金、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料を利用開始した月の翌月から請求いたします。「ユニバーサルサービス制度の詳細」「電話リレーサービス制度の詳細」
■通話料金ご利用いただいた日から課金となり、初回請求時に合わせて請求いたします。
■光電話工事費、番号ポータビリティ工事費、付加サービス工事費初回請求時に合わせて請求いたします。

コミュファ以外の会社からの電話料金の請求はなくなりますか？

NTT西日本でご利用中の電話を休止(廃止)した場合は、お申し込みいただいた番号に関してコミュファ以外の会社からの電話料金は発生いたしません。この場合はNTT休止工事費(1契約あたり3,300円)が別途NTT西日本より請求されます(注1)。

ただし、定額料金の発生する割引サービス等の他社電話サービスにご加入で、サービス提供者へ利用終了の連絡を行わなかった場合、利用の如何にかかわらず料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
(注1)NTT東日本・NTT西日本でご利用中の番号をコミュファ光で利用する場合

光ネットと光電話の請求先を分けることはできますか？

インターネット接続と光電話とで請求先を分けることはできません。また、光電話の電話番号毎に請求先を分けることもできません。

いままでNTTの一般加入電話を利用していてコミュファ光電話に変更する場合、NTTへの手続き（休止）を自分で行う必要がありますか？

■現在お使いのNTT電話番号を継続利用する場合(番号ポータビリティあり)
コミュファ光電話のお申し込みをいただいた時点で、番号ポータビリティの申請と併せてNTT電話回線の休止手続きをコミュファが代行(※)して行います。

■コミュファから割り当てる新しい電話番号を利用する場合（現在お使いのNTT電話番号を継続利用しない場合）
コミュファ光電話開通後にNTT回線の休止・解約をご希望の場合は、お客さまご自身でNTT回線の休止手続き等をお願いいたします。
コミュファ光電話からNTT西日本のお客さま窓口「116」へ発信する場合は「0800-2000116」で発信可能です。

※ただし、NTT西日本以外の電話会社(KDDI、ソフトバンク等)に申し込まれている各種割引サービスについては、お客さまにて申し込まれた電話会社に利用終了の連絡が必要になります。
また、NTT西日本のエリアプラス、NTTコミュニケーションズのシャベリッチ(プラス)およびテレチョイス、KDDIのだんぜんトークII(DX)、ソフトバンクの局番割引スーパー、その他無料の割引サービスをご利用中の場合はお客さまにて利用終了の連絡が必要となります。

コミュファ光電話では、現在使っている電話配線を利用できますか?

現在ご利用中の電話配線がご利用可能かどうかは、各自お問い合わせください。
なお、お問い合わせ先はコミュファ光のご契約状況によって異なります。

◆コミュファ光ご契約前のお客さま
電話配線の工事業者にご相談ください。

◆コミュファ光ご契約中またはお申し込み中のお客さま
以下のコミュファコンタクトセンターまでご相談ください。
【コミュファコンタクトセンター】
電話番号：0120-218-919（ガイダンス：2）
受付時間： 9時～18時（年中無休）

>>その他よくある質問はこちら