戸建住宅にお住まいの方 料金メニュー

通常メニュー

コミュファがプロバイダと光ファイバー回線をセットでご提供するので、お申し込み～お支払いをコミュファでまとめてスムーズに！（プロバイダはコミュファ光になります）

スタート割でネット回線・光テレビの工事費無料！詳しくはこちら

• ネットのみのご請求の場合、ホーム1Gの1年目の実際の請求額は2,979円となります。
• 上記金額はスタート割または長期継続割引適用後の料金です。スタート割または長期継続割引適用前の料金を表示する
• 上記光ネット+光電話+光テレビの料金はトリプル割適用後の料金です。

Netflixメニュー(スタンダード)

コミュファがプロバイダと光ファイバー回線をセットでご提供するので、お申し込み～お支払いをコミュファでまとめてスムーズに！（プロバイダはコミュファ光になります）。コミュファ光のサービスと、「Netflix」がセットになった料金メニューをご案内いたします。
現在コミュファ光Netflixパック対象のキャンペーン開催中！詳しくはこちら スタート割でネット回線・光テレビの工事費無料！詳しくはこちら

• 上記金額はスタート割または長期継続割引適用後の料金です。スタート割または長期継続割引適用前の料金を表示する
• 上記金額はNetflixセット割引適用後の料金です。
• 上記光ネット+光電話+光テレビ+Netflixの料金はトリプル割適用後の料金です。

Netflixメニュー(プレミアム)

料金メニュー注意事項

• 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。
• 本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。
• 安心サポートPlusは、最低利用期間(3カ月間)ご利用いただく必要があります。最低利用期間中に解約の場合は、契約解除料として770円をお支払いいただきます。
• 安心サポートPlus月額料金３か月分(92日間)が無料となります。
• スタート割にはご利用の約束期間があります。約束期間内の解約の場合、契約解除料と残余期間に応じた初期工事費が請求されます。
• 通話料、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料、オプション等は、別途費用が必要です。
• 光テレビのご利用には、光ネットおよび光電話のご契約が必要です。デジタル（地上／ＢＳ）放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。光テレビのサービス提供は、愛知県、岐阜県、三重県（伊賀市、名張市を除く）、静岡県、⻑野県（松本市の⼀部、⼩布施町、軽井沢町、⼩諸市、箕輪町、御代田町を除く）の戸建住宅になります。
• 光テレビの月額料金にはNHKや有料放送の放送受信料は含まれておりません。
• 移転時に撤去工事有無を選択いただきます。撤去工事有をご選択の場合、光ネットの撤去工事費13,200円および移転事務手数料770円を課金いたします。
• 光テレビをご利用の場合は、移転時に撤去工事有無を選択いただきます。撤去工事ありの場合、光テレビの撤去工事費(18,700円)を課金いたします。
• 解約時、契約解除料として各割引適用後の月額単月料金が必要です。
• 11ax(Wi-Fi 6)でのご利用にはIEEE802.11ax 対応の機器が必要です。
• 11ac(Wi-Fi 5)でのご利用にはIEEE802.11ac 対応の機器が必要です。

コミュファ光1年間割引キャンペーン

キャンペーン期間中にコミュファ光ネット(10・1ギガ、100メガメニュー)とスタート割にお申し込みいただくことで割引を適用します。
詳細はこちら「 コミュファ光1年間割引キャンペーン 」

スタート割/長期継続割引

光テレビを含むのメニューの場合5年間、光テレビを含まないメニューの場合2年間のご利用をお約束頂くことで、 約束期間中^※コミュファ光の月額料金が550円割引となります。
さらに、安心サポートPlusを同時お申し込みのお客さまは光ネット工事費と光テレビの工事費が無料になります。
詳細はこちら「 スタート割/長期継続割引 」

Netflixセット割引

Netflixパックを対象に月額料金が割引されます。
割引金額はご加入のメニューにより異なります。
・10ギガメニュー+Netflixスタンダードプラン、10ギガメニュー以外+Netflixプレミアムプラン：110円
・10ギガメニュー+Netflixプレミアムプラン：165円
・10ギガメニュー以外+Netflixスタンダードプラン：55円

トリプル割

「Netflixパックを含むコミュファ光ネット(10ギガ、1ギガ)」と「光電話」、「光テレビ」をお申し込みいただくことで毎月286円割引します。

初期費用

契約事務手数料	770円 ↓初期費用0円キャンペーンで無料！↓ 初期費用0円キャンペーンについて詳しく見る
光ネット工事費	27,500円 ↓スタート割で無料！↓ スタート割について詳しく見る
光テレビ工事費	20,570円※1 ↓スタート割で無料！↓ スタート割について詳しく見る
光電話工事費	3,300円 ↓初期費用0円キャンペーンで無料！↓ 初期費用0円キャンペーンについて詳しく見る
番号ポータビリティ工事費※2	2,200円 ↓初期費用0円キャンペーンで無料！↓ 初期費用0円キャンペーンについて詳しく見る
光電話付加サービス工事費※3	無料

• 1 宅内調査の結果、別途工事費が必要となる場合があります。
• 2 プラスナンバーをご契約時に、1番号目の番号ポータビリティをキャンセルした場合、2番号目への割引は適用されません。
• 3 光電話付加サービス解約後の再お申し込みは工事費が必要となります。
• 
  【光電話 注意事項】
• 通話料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料などが別途必要となります。 「 ユニバーサルサービス制度の詳細 」「 電話リレーサービス制度の詳細 」
• 番号ポータビリティを行う場合は別途費用がかかります。

10ギガメニュー提供エリア

コミュファならお支払いにPontaポイントがご利用できます！

コミュファならお支払いにPontaポイントがご利用できます。コミュファに利用いただいたPontaポイントは、「コミュファ充当残高ポイント」となり、毎月のお支払いに自動で割引適用いたします。
▶詳しくはこちら

メニュー変更に伴うお客さまへのお願い

• ２０１９年4月以降、10ギガ対応ホームゲートウェイを順次発送いたします。
  お客さまにて1ギガホームゲートウェイとの交換をお願いいたします。
  ※交換方法については、ホームゲートウェイに添付される手順書、またはコミュファホームページをご参照ください。
• メニュー変更に伴い、「コミュファ光　ご契約内容のご案内」を再送いたします。大切に保管ください。

よくある質問

コミュファ光の提供エリアを確認する方法はありますか？？

コミュファ光の提供エリアはこちらからご確認いただけます。

【コミュファ受付窓口】
https://cmf-hikari.net/form/
お電話によるご確認はこちらまでご連絡ください。
0120-961-323（11:00～20:00）

サービスエリア内でも利用できないのは、どのような場合ですか？

サービスエリア内であっても、建物や電柱など状況によってご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。
主な例は次のとおりです。
●お客さま宅までの光ファイバーケーブルの敷設ルートがない場合
●分譲住宅において、管理組合様より工事に関するご承諾が得られない場合
●賃貸住宅において、大家様より工事に関するご承諾が得られない場合
●電柱からお客さま敷地内へ架空で光ファイバーを引込できない場合
●テナントビル等において貸主様の工事承諾が得られない場合

「光インターネット」や「光電話」は不要なので、「光テレビ」だけを申し込みたいのですが？

申し訳ございません、「コミュファ光テレビ」は「光インターネット」と「光電話」のご契約が必要となりますので、「光インターネット」や「光電話」を契約せず、「光テレビ」をご利用いただくことはできません。

最大10ギガ／1ギガ／100メガ／30メガとは、常にその速度で通信できるということですか？

インターネット設備は複数のお客さまで共用するため回線の状況によって通信速度が変動します。常時一定の速度を保証するものではありません。
また、最大10ギガ（10Gbps）／1ギガ（1Gbps）／100メガ（100Mbps）／30メガ（30Mbps）の通信速度表示は、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内の実効速度を示すものではありません。

コミュファ光の契約とは別に、プロバイダへの加入が必要ですか？

コミュファがプロバイダとなりますので、他のプロバイダへの加入は必要ありません。

コミュファ光を申し込んでからどのくらいで使えるようになりますか？

お申し込みからご利用開始（開通）までは、お住まいの地域・住居、ご利用メニューによって異なります。 提供までの目安期間はこちらからご確認ください。

【コミュファ受付窓口】
https://cmf-hikari.net/form/
お電話によるご確認はこちらまでご連絡ください。
0120-961-323（11:00～20:00）

なお、当社ではコミュファ光が開通するまで「モバイルルーターの無料レンタル」も行っておりますので、ご希望の際はコミュファのお申し込み時に当社オペレーターにお伝えください。

◆「モバイルルーター無料レンタル」についてはこちら

コミュファ光が開通しないとインターネットを使えないですか？

ご安心ください。
コミュファでは、開通するまでモバイルルーターの無料レンタルを行っています。
月額利用料、初期費用、ユニバーサルサービス料、契約解除料なし、と費用は一切かかりません。
お申し込みいただいてから約10日前後でお届けいたしますので、ご利用を希望される際はコミュファのお申し込み時に当社オペレーターにお伝えください。

◆「モバイルルーター無料レンタル」についてはこちら

工事には立会いが必要ですか？

工事の際は宅内での作業をさせていただくため、必ず立会いをお願いいたします。 なお、立会いはお申し込みいただいたご本人様、もしくは主にサービスをご利用いただく方にお願いいたします。

コミュファ光を申し込む際、工事費などの初期費用はいくらかかりますか？

コミュファ光のお申し込み時にかかる主な初期費用は以下の通りです。

＜光ネット＞
・契約事務手数料：770円
・光ネット工事費：27,500円
＜光電話＞
・光電話工事費：3,300円
・番号ポータビリティ工事費：2,200円
＜光テレビ＞
・光テレビ工事費：20,570円

※お客さま宅内の配線工事やテレビの接続・設定など、追加工事が必要な場合は別途費用がかかる場合がございます。

現在は、新規お申し込み特典として、上記の初期費用がすべて無料になるキャンペーンを実施中です。

◆「契約事務手数料」「光電話工事費」「番号ポータビリティ工事費」についてはこちら
◆「光ネット工事費」「光テレビ工事費」についてはこちら

キャンペーンに関するご質問はこちらまでご連絡ください。
【コミュファ受付窓口】
0120-961-323（11:00～20:00）

月額料金はいつから発生しますか？

月額料金の発生時期はサービスによって異なります。

◆光ネット
開通日から発生（開通月は日割り計算）。

◆光電話
月額料金、ユニバーサルサービス料金、電話リレーサービス料金は、開通工事の翌月から発生。
※通話料のみご利用月から発生。

◆光テレビ
開通月の翌月から発生。

◆各種オプションサービス
ご契約内容やご利用状況により異なります。

【コミュファ受付窓口】
https://cmf-hikari.net/form/
お電話によるご確認はこちらまでご連絡ください。
0120-961-323（11:00～20:00）

料金の支払方法はどのようなものがありますか？

クレジットカード、口座振替があります。
支払方法の変更をご希望の場合は、Myコミュファからお手続きいただくか、コミュファ コンタクトセンター（電話番号：0120-218-919 営業時間：9～18時 年中無休）またはコミュファ料金センター（0120-922-538 ガイダンス：1　営業時間：9～18時　年中無休）までお電話でご連絡をお願いいたします。
専用の用紙をお送りしますので、ご記入ご捺印の上ご返送ください。

コミュファを解約する場合、費用はいくらかかりますか？

解約時の費用は、ご契約の時期やご利用期間、またはご利用状況によって異なります。
解約時に発生する可能性がある費用は以下の通りです。

◆契約解除料：各割引適用後の月額単月料金

◆回線撤去費用：最大13,200円(お客さまが撤去工事をご希望の場合。撤去工事をご希望されない場合撤去費用はかかりません)
光ファイバーの撤去にあたり発生する費用。

◆光テレビ撤去費用：最大18,700円(お客さまが撤去工事をご希望の場合。撤去工事をご希望されない場合撤去費用はかかりません)
光テレビを契約時、光テレビ設備の撤去にあたり発生する費用（回線撤去費用とは別）。

◆スタート割約束期間契約解除料：最大48,070円
詳細はスタート割をご覧ください。

上記以外にも、お客さまのご契約内容により費用が別途発生する場合がございます。