コミュファ光電話

光ファイバー回線を利用する電話サービスで、月額料金も通話料もおトク！

※光電話は、通話料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料などが別途必要となります。 「ユニバーサルサービス制度の詳細」「電話リレーサービス制度の詳細」
※1 「auまとめトーク」適用の場合。
※2 アメリカ（ハワイを除く）へかけた場合。その他の国・地域へは以下をご確認ください。
※3 提携IP電話の接続先は以下をご確認ください。
https://www.commufa.jp/services/phone/dial/index.html

コミュファ光電話の特長

NTT加入電話が不要だから
断然おトク！

コミュファ光電話は、コミュファ光ネットとセットでご利用いただけるとっても便利でおトクな電話サービス。電話回線のかわりにコミュファの光ファイバー回線を利用しているため、毎月のNTT加入電話の基本料金が不要だから月々のお支払いがとってもおトク！

※コミュファ光電話、NTT西日本加入電話は、通話料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料などが別途必要となります。 「ユニバーサルサービス制度の詳細」「電話リレーサービス制度の詳細」
※各社サービス詳細は、各事業者にお問い合わせください。
※コミュファ光電話のご利用はコミュファ光ネットのご契約が必要です。
※NTT西日本加入電話（住宅用）3級取扱所の基本料（回線使用料）です。

通話品質は固定電話と
変わりません！

通話品質も固定電話と変わらないから、今までどおり安心してご利用いただけます。

電話機・電話番号も
そのまま使える！

電話機を買い替えたりする必要はありません。今までお使いの電話機をそのまま使えます！
また、「番号ポータビリティ」を利用すれば、電話番号もそのままひきつづきお使いいただけます！

※一部継続してご利用いただけない場合があります。
※新たにコミュファから提供する電話番号をご利用いただくことも可能です。ただし番号は自動的に割り当てられます。

緊急通報も災害用伝言
ダイヤルもOK！

緊急通報（「110番」「119番」など）への通話も可能です。
また、地震や台風などの大規模災害時に提供される災害用伝言ダイヤル（171番）サービスもご利用いただけます。
※停電時はコミュファ光電話を利用いただけません。

よくある質問

050で始まる電話番号を持つこともできますか？

コミュファ光電話の付加サービス050オプションにお申し込みいただくと050で始まる電話番号をお持ちいただけます。

コミュファ光電話で新しくもらう電話番号の番号指定はできますか？

コミュファから新しくご提供する電話番号については、お客さまでお選びいただくことはできません。

光電話で複数の電話番号を使うことは可能ですか？

はい、可能です。
「プラスナンバー」（月額110円）をお申し込みいただくと、市外局番から始まる電話番号を1つ追加できます。
また、「050オプション」（月額330円※番号ごと）をお申し込みいただくと、050から始まるIP電話番号を追加できます。

「光電話付加サービス割引パックPlus」とはどんなサービスですか？

「光電話付加サービス割引パックPlus」は、コミュファ光電話ご利用時に6つのオプションがパックで使えるサービスです。

「光電話付加サービス割引パックPlus」では、以下6つのオプションサービスがパックでご利用いただけます。
・あんしん電話着信サービス
・発信者番号表示サービス
・非通知着信拒否サービス
・割込電話サービス
・迷惑電話拒否サービス
・転送電話サービス

◆「光電話付加サービス割引パックPlus」についてはこちら

コミュファ光電話の品質は良いですか？

コミュファ光電話は一般の固定電話と同等の品質を確保しておりますので、安心してご利用ください。

コミュファ光電話の料金はいつから発生しますか？

■コミュファ光電話・付加サービスの月額料金、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料を利用開始した月の翌月から請求いたします。「ユニバーサルサービス制度の詳細」「電話リレーサービス制度の詳細」
■通話料金 ご利用いただいた日から課金となり、初回請求時に合わせて請求いたします。
■光電話工事費、番号ポータビリティ工事費、付加サービス工事費 初回請求時に合わせて請求いたします。

コミュファ以外の会社からの電話料金の請求はなくなりますか？

NTT西日本でご利用中の電話を休止(廃止)した場合は、お申し込みいただいた番号に関してコミュファ以外の会社からの電話料金は発生いたしません。この場合はNTT休止工事費(1契約あたり3,300円)が別途NTT西日本より請求されます(注1)。

ただし、定額料金の発生する割引サービス等の他社電話サービスにご加入で、サービス提供者へ利用終了の連絡を行わなかった場合、利用の如何にかかわらず料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
(注1)NTT東日本・NTT西日本でご利用中の番号をコミュファ光で利用する場合

光ネットと光電話の請求先を分けることはできますか？

インターネット接続と光電話とで請求先を分けることはできません。また、光電話の電話番号毎に請求先を分けることもできません。

いままでNTTの一般加入電話を利用していてコミュファ光電話に変更する場合、NTTへの手続き（休止）を自分で行う必要がありますか？

■現在お使いのNTT電話番号を継続利用する場合(番号ポータビリティあり)
コミュファ光電話のお申し込みをいただいた時点で、番号ポータビリティの申請と併せてNTT電話回線の休止手続きをコミュファが代行(※)して行います。

■コミュファから割り当てる新しい電話番号を利用する場合（現在お使いのNTT電話番号を継続利用しない場合）
コミュファ光電話開通後にNTT回線の休止・解約をご希望の場合は、お客さまご自身でNTT回線の休止手続き等をお願いいたします。
コミュファ光電話からNTT西日本のお客さま窓口「116」へ発信する場合は「0800-2000116」で発信可能です。

※ただし、NTT西日本以外の電話会社(KDDI、ソフトバンク等)に申し込まれている各種割引サービスについては、お客さまにて申し込まれた電話会社に利用終了の連絡が必要になります。
また、NTT西日本の エリアプラス、NTTコミュニケーションズのシャベリッチ(プラス)およびテレチョイス、KDDIのだんぜんトークII(DX)、ソフトバンクの局番割引スーパー、その他無料の割引サービスをご利用中の場合はお客さまにて利用終了の連絡が必要となります。

コミュファ光電話では、現在使っている電話配線を利用できますか?

現在ご利用中の電話配線がご利用可能かどうかは、各自お問い合わせください。
なお、お問い合わせ先はコミュファ光のご契約状況によって異なります。

◆コミュファ光ご契約前のお客さま
電話配線の工事業者にご相談ください。

◆コミュファ光ご契約中またはお申し込み中のお客さま
以下のコミュファ コンタクトセンターまでご相談ください。
【コミュファ コンタクトセンター】
電話番号：0120-218-919（ガイダンス：2）
受付時間： 9時～18時（年中無休）

オプション一覧

電話オプション

エンタメオプション

ネットワークオプション

セキュリティオプション

メールオプション

サポートオプション

その他オプション