転送電話サービス

コミュファ光販売代理店 株式会社NEXT(ネクスト)

転送電話サービス

転送電話サービス 割引パックPlus対象

転送電話サービス

かかってきた電話をあらかじめ指定した電話番号に自動的に転送できるサービスです。

ご利用料金

月額基本料金 500円(番号単位)
付加サービス工事費 1,000円/契約

光電話付加サービス割引パックPlus

安心・便利な6つのサービスがひとつになってとってもおトクに!

安心・便利なあんしん電話着信サービス、発信者番号表示サービス、非通知着信拒否サービス、割込電話サービス、迷惑電話拒否サービス、転送電話サービスをセットでご提供。

「光電話付加サービス割引パックPlus」についてはこちら

サービス内容

かかってきた電話をあらかじめ指定した電話番号に自動的に転送できるサービスです。契約しているコミュファ光電話や外出先などの別の電話機から転送の起動、一時停止、転送先の変更ができます。

・4つの転送先を登録できます。
・転送条件を選択できます。

無条件転送 かかってきた電話を転送もとの電話を呼び出さずに転送先に直接転送します。
無応答時転送 いったん転送元の電話を呼び出した後、設定された呼び出し時間内に応答しない場合に転送します。呼び出し時間は1秒から60秒の間で設定できます。また、ホームゲートウェイまたは光電話アダプタの電源がOFFの場合にも転送します。
話中時転送 お客さまがお話し中にかかってきた場合に転送先に転送します。
話中時転送+無応答時転送 設定された呼び出し時間内に応答しない場合に転送します。

※コミュファ光電話以外の電話機からも転送電話機能の設定変更ができます。

コミュファ光電話での付加サービスの設定方法

コミュファ光電話の付加サービスを設定される際は、3桁の特番をダイヤルの後、アナウンスをお聞きいただいた後に設定のボタン操作を行っていただきますようお願いいたします。それ以外の操作は誤ダイヤルと認識し、付加サービスが設定できませんのでご注意願います。

※プッシュホン設定(PB)の電話機で操作できます。
※ダイヤルパルス設定(DP)の電話機では操作できません。

下記表の全体が表示されていない場合、フリックで全体をご確認いただけます。

サービス ダイヤル(特番) 設定項目 ダイヤル 設定項目 ダイヤル
転送電話
サービス
142 一時停止 0
起動 1
転送先登録 2
呼び出し
秒数設定
3
各種設定 4 転送先電話番号の登録 0
転送先指定 1
転送条件設定 2
暗証番号設定 3
設定確認 8

アイコン 注意事項

●発信者からのご契約者(コミュファ光電話)までの通話料金は、発信者のお客さまの負担となります。ご契約者(コミュファ光電話)から転送先までの通話料金は、ご契約者の負担となります。
●指定可能な転送先は、日本国内の一般固定電話、携帯電話(MVNOを除く)およびPHSとなります。
●転送電話サービスのご利用には、「転送先電話番号の登録」および「サービスの起動」の設定が必要です。この設定操作を行わないと転送されません。
●ご契約のコミュファ光電話からの転送電話の起動・停止などの設定操作には通話料金はかかりません。
●コミュファ光電話の電話機以外からの設定を行う場合、リモート操作用の暗証番号(パスワード)が必要となります。リモート操作用の暗証番号(パスワード)は、「000000」に設定されていますので、ご契約開始後、リモート操作用の暗証番号(パスワード)を変更してください。
●ご契約のコミュファ光電話以外からの転送電話の起動・停止等の操作(リモート操作)には通常の通話料金がかかります。
●コミュファ光電話に転送されてきた電話は本転送電話サービスの転送設定を行っても転送されず以下の動作となります。

無条件転送 着信します。
話中転送 発信者に話中音が流れます。
無応答転送 呼び出しした場合、転送されず呼び出し続けます。電源が切れている場合等は、話中音が流れるかアナウンス音声が流れます。

●他の付加サービスと併せてご利用いただく場合の注意事項

・非通知着信拒否サービス

電話番号を通知しないで電話がかかってきた場合、転送されずに、非通知着信拒否サービスのメッセージで応答します。

・割込電話サービス

お話し中に他から電話がかかってきた場合、設定された転送電話サービスの転送条件によって動作が異なります。

無条件転送 割込電話サービスは機能せず、転送先へ転送されます。
無応答時転送 2コール目は、「割込電話サービス」が機能し、フック操作を行うことで後からかかってきた電話に出ることができますが、設定された呼び出し時間内に応答しない場合は、転送先へ転送されます。
話中時転送 2コール目は、「割込電話サービス」が機能し、フック操作を行うことで後からかかってきた電話に出ることができます。3コール目より「転送電話サービス」が起動します。
話中時転送+無応答時転送 2コール目は、「割込電話サービス」が機能し、フック操作を行うことで後からかかってきた電話に出ることができます。3コール目より「転送電話サービス」が起動します。

・迷惑電話拒否サービス

迷惑電話拒否サービスに登録されている電話番号からかかってきた場合、電話は転送されずに迷惑電話拒否サービスのメッセージで応答します。

・050オプションサービス

050番号に着信した通話を提携IP電話(無料接続)に転送する場合、転送先への通話には「050オプションサービス」が適用され、転送先までの通話料は無料となります。052等市外局番から始まる電話番号に着信した通話を転送する場合は、転送先までの通話料が必要となります。

・プラスナンバー

電話番号毎にお申し込みが必要です。月額料金も電話番号毎に必要となります。

・不在着信通知メールサービス


応答なし、話し中のみ通知 転送の種類にかかわらず、通知されません。
すべて通知 転送の種類にかかわらず、通知されます。
通知しない 転送の種類にかかわらず、通知されません。
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光ファイバー回線を利用する電話サービスで、月額料金も通話料もオトクです!
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パソコンやスマートフォンをウイルスや有害サイトから守るセキュリティ対策ソフト「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版(1台版)」を標準提供!メールのウイルスチェックや迷惑メール自動判定サービスも無料でご利用いただけます。
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コミュファ光 モバイル
コミュファ光 モバイル
ご利用のスタイルに応じてお好みの回線速度が選べる、コミュファ光の充実モバイルオプションサービスです。コミュファ光が提供する機器を使用して、外出先でもパソコンやゲーム機でインターネットがご利用いただけます。
メールアドレス追加 プロバイダ一体型のみ対応
メールアドレス追加 プロバイダ一体型のみ対応
メールアドレスを追加でご利用いただけます。メールマガジンなどへの登録用と、親しい友人だけの連絡用など、用途に応じて使い分けることが出来ます。申し込み後、数分程度でご利用いただけます。
メール転送・拒否機能(標準提供) プロバイダ一体型のみ対応
メール転送・拒否機能(標準提供) プロバイダ一体型のみ対応
快適にメールをお使いいただくために、さまざまな機能が無料でご利用いただけます。
明細書送付 サービス
明細書送付 サービス
Myコミュファでご確認いただいている利用明細および通話明細を、書面にて送付いたします。
付加サービス
付加サービス
光電話がより使いやすくなる、安心・便利な充実の付加サービス。安心・便利な6つのサービスがひとつになってとってもおトクに!
修理サポート
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自然故障、水濡れ、落雷、落下、破損などでお客様所有のコミュファ光回線に接続している端末が故障してしまった際に、故障・交換対応を行いそれに伴う一定額までの費用を補償するサービスとです。
スマートホーム
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玄関のドアを開くとスマホに通知。子どもの帰宅を確認できる。おうちの様子をスマホでチェック。自宅にいるペットの見守りやお子さまとの会話もOK。外出先から家の中を見守れる、あんしんの毎日。
コミュファ光テレビ プラスチャンネル by CNCI
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コミュファ光テレビがもっと楽しくなる!いつものテレビで「CS専門チャンネル」が観られます。
ウイルスバスター マルチデバイス 月額版(3台版)ライセンス追加 プロバイダ一体型のみ対応
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ウイルス・迷惑メール・不正侵入などから、あなたのパソコンを守ります。
ウイルスチェック・迷惑メール判定機能(標準提供) プロバイダ一体型のみ対応
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メール送受信時のウイルスチェックサービスと、メール受信時の迷惑メール判定サービスを無料でご利用いただけます。
おまかせ訪問ダブルサポート
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パソコンの設定から電話・LAN・テレビの配線工事までお客さまのお困りごとを経験豊かなスタッフがご自宅まで訪問し、サポートさせていただきます。