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コミュファ光販売代理店
株式会社NEXT
代理店届出番号:C1900012

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パソコントラブル訪問コース

わいふぁい君

おまかせ訪問
ダブルサポート
パソコントラブル
訪問コース

パソコンの調子がおかしい

パソコンハードウェア診断パック

インターネットの接続状態とパソコンの動作を確認します。

2時間まで 12,320円 (7,216円)
延長30分毎 3,630円 (2,904円)

作業内容

1. インターネットの閲覧確認をします
2. 診断結果からお客さまにあわせた作業を実施します

※原因の究明・不具合の解消を約束するものではありません。
※対象OS:コミュファ光推奨OS(Mac OSを除く)
対象メールソフト:Windows Live メール、Windowsメール
※ご利用OS/ブラウザ/メールソフトによっては対応できない場合があります。

ウイルス診断・駆除パック

セキュリティ対策ソフトを用いて、ウイルス感染の診断・駆除を行います。

2時間まで 12,430円 (7,304円)
延長30分毎 3,630円 (2,904円)

作業内容

1. インストール済みのセキュリティ対策ソフトをアンインストールします
2. 対象セキュリティ対策ソフトをインストールし、ウイルス感染を診断します
3. ウイルスに感染していた場合、ウイルス駆除を行います

※完全なウイルス駆除を約束するものではありません。
※対象OS:コミュファ光推奨OS(Mac OSを除く)

パソコン初期化パック

パソコン1台の初期化(OSのリカバリ)をし、ホームページを見られるようにし、メールを使える状態にセットアップします。

2時間まで 12,430円 (7,304円)
延長30分毎 3,630円 (2,904円)

※()内は割引価格です。

作業内容

1. パソコン1台を初期化(OSのリカバリ)
2. 初期化したパソコンのOS初期設定
3. ホームゲートウェイもしくはブロードバンドルータとパソコンとの接続
4. インターネット基本接続設定
5. Webブラウザの設定
6. メールソフト(1メールアドレス)の設定

※初期化すると、パソコンに保持してあるメールやデータは全て消去されます。
※不具合の解消を約束するものではありません。また、お使いのソフトウェアなどをすべて復元させることはできません。
※データのバックアップは行いません。事前にお客さまにてバックアップを作成してください。
※コミュファ/アクセスコミュファのお客さまはブロードバンドルータが必要です。
※対象OS:コミュファ光推奨OS(Mac OSを除く)、もしくは、サービスパックのインストールで推奨OSとなるWindows。

オプションメニュー

オプションメニューをコースに追加したり個別でメニューが選択できます。

・インターネット接続・設定
・パソコン設定
・データ移行・データバックアップ
・ソフトウェア設定
・電話接続・設定
・パソコントラブル
・テレビ接続・設定
・機器代行購入 など

オプションメニュー詳細

おまかせ訪問ダブルサポート
コースメニューおよび各種配線工事

オプション一覧

電話オプション

エンタメオプション

ネットワークオプション

セキュリティオプション

メールオプション

サポートオプション

その他オプション