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コミュファ光販売代理店
株式会社NEXT
代理店届出番号:C1900012

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通話料無料 年中無休( 10:00~21:00 )
0120-961-323
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お申し込みについて

わいふぁい君
コミュファ光の契約とは別に、プロバイダへの加入が必要ですか?

プロバイダ一体型では、コミュファがプロバイダとなりますので、他のプロバイダへの加入は必要ありません。 プロバイダ選択型(セレクト)は、提携プロバイダとの契約が必要です。提携プロバイダは下記の通りです。

ソネット、ニフティ、ビッグローブ、auワンネット、エディオンネット、hi-ho、IIJ、
未成年でも申し込めますか?

お申し込み可能です。ただし、親権者の同意が必要です。

サービスエリア内でも利用できないのは、どのような場合ですか?

サービスエリア内であっても、建物や電柱など状況によってご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。
主な例は次のとおりです。
●お客さま宅までの光ファイバーケーブルの敷設ルートがない場合
●分譲住宅において、管理組合様より工事に関するご承諾が得られない場合
●賃貸住宅において、大家様より工事に関するご承諾が得られない場合
●電柱からお客さま敷地内へ架空で光ファイバーを引込できない場合
●テナントビル等において貸主様の工事承諾が得られない場合

コミュファ光の提供エリアを確認する方法はありますか??

コミュファ光の提供エリアはこちらからご確認いただけます。

【コミュファ光受付窓口】
https://cmf-hikari.net/form/
お電話によるご確認はこちらまでご連絡ください。
0120-961-323(10時~21時)

コミュファ光を申し込む際、工事費などの初期費用はいくらかかりますか?

コミュファ光のお申し込み時にかかる主な初期費用は以下の通りです。

<光ネット>
・契約事務手数料:770円
・光ネット工事費:27,500円
<光電話>
・光電話工事費:3,300円
・番号ポータビリティ工事費:2,200円
<光テレビ>
・光テレビ工事費:20,570円

※お客さま宅内の配線工事やテレビの接続・設定など、追加工事が必要な場合は別途費用がかかる場合がございます。

現在は、新規お申し込み特典として、上記の初期費用がすべて無料になるキャンペーンを実施中です。

◆「初期費用無料キャンペーン」についてはこちら
◆「光テレビ工事費割引」についてはこちら

キャンペーンに関するご質問はこちらまでご連絡ください。
【コミュファ光受付窓口】
0120-961-323(10時~21時)

コミュファ光では映画やドラマなどのオンデマンドサービスは利用できますか?

コミュファ光では、世界最大級の動画配信サービス「Netflix」をお得なセット料金でご利用いただける、「コミュファ光 Netflixパック」を提供しております。

◆戸建住宅向けの料金プランはこちら
◆集合住宅向けの料金プランはこちら

なお、「コミュファ光 Netflixパック」をお申し込みいただいたお客さまには、「動画見放題キャンペーン2」によって2種類の特典からお好きな方をプレゼントいたします。
◆「動画見放題キャンペーン2」についてはこちら

オンラインゲームが好きでよくやるのですが、コミュファ光でおすすめのプランはありますか?

コミュファ光では、高速で高品質の10ギガサービスをオンラインゲームが好きな方用にカスタマイズした「コミュファ光ゲーミングカスタム」をご用意しております。
ゲームプレイ中の遅延やラグが軽減される「ファストコネクトオプション(コミュファネットワーク内優先機能)」によって、回線が混み合う時間帯でも安定した環境でゲームをお楽しみいただけます。

◆「コミュファ光ゲーミングカスタム」についてはこちら

10ギガ・5ギガが使えるエリアなのかを調べたいのですが?

コミュファ光の10ギガ・5ギガの提供エリアは、こちらでご確認いただけます。
【コミュファ光受付窓口】
https://cmf-hikari.net/form/
お電話によるご確認はこちらまでご連絡ください。
0120-961-323(10時~21時)

Wi-Fi(無線LAN)は利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
コミュファ光で提供しているホームゲートウェイにはWi-Fi(無線LAN)機能が搭載されています。
そのため、Wi-Fi(無線LAN)内蔵のパソコン・スマートフォン・タブレット・ゲーム機等であればご利用可能です。

プロバイダ「一体型」から「選択型」への変更とかはできますか?

はい、変更可能です。
変更のお手続きは、「Myコミュファ」または「コミュファコンタクトセンター」から変更いただけます。

【Myコミュファ】
https://welcome.commufa.jp/commufa/

【コミュファコンタクトセンター】
電話番号:0120-218-919(ガイダンス:1-1)
受付時間: 9時~18時(年中無休)

定期契約期間の期間内にメニュー変更を行っても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
メニュー変更による違約金は発生いたしませんが、メニュー変更後は新しいメニューの定期契約期間および違約金が適用されます。

お電話でもお気軽にご相談下さい

コミュファ光受付窓口
受付時間 10:00~21:00 (年中無休)

0120-961-323