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コミュファ光販売代理店
株式会社NEXT
代理店届出番号:C1900012

電話でのお問い合わせ・お申し込み
通話料無料 年中無休( 10:00~21:00 )
0120-961-323
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料金・割引・お支払いについて

わいふぁい君
支払方法を変更した場合、切り替わるのはいつからですか?

お申し込みいただいたタイミングにより異なりますが、目安としては次の通りです。

【口座振替の場合】 書類到着後、1〜2カ月程度
【クレジットカードの場合】 書類到着後、最大1カ月程度

料金の支払方法はどのようなものがありますか?

クレジットカード、口座振替があります。
支払方法の変更をご希望の場合は、Myコミュファからお手続きいただくか、コミュファ コンタクトセンター(電話番号:0120-218-919 営業時間:9~18時 年中無休)またはコミュファ料金センター(0120-922-538 ガイダンス:1 営業時間:9~18時 年中無休)までお電話でご連絡をお願いいたします。
専用の用紙をお送りしますので、ご記入ご捺印の上ご返送ください。

プロバイダ選択型で、コミュファ光と提携プロバイダの支払いをまとめることはできますか?

コミュファ光と提携プロバイダとは、それぞれの別のご契約となりますので、お支払いをまとめることはできません。

コミュファ光を解約する場合、費用はいくらかかりますか?

解約時の費用は、ご契約の時期やご利用期間、またはご利用状況によって異なります。
解約時に発生する可能性がある費用は以下の通りです。

◆契約解除料:最大11,000円
自動更新ありでご契約時、更新月以外で解約すると発生する費用。

◆回線撤去費用:最大13,200円
光ファイバーの撤去にあたり発生する費用。

◆光テレビ撤去費用:最大18,700円
光テレビを契約時、光テレビ設備の撤去にあたり発生する費用(回線撤去費用とは別)。

◆光テレビ約束期間違約金:最大18,700円
お申し込み時にお約束いただいた契約期間により金額は変動。

上記以外にも、お客さまのご契約内容により費用が別途発生する場合がございます。

月額料金はいつから発生しますか?

月額料金の発生時期はサービスによって異なります。

◆光ネット
開通日から発生(開通月は日割り計算)。

◆光電話
月額料金、ユニバーサルサービス料金、電話リレーサービス料金は、開通工事の翌月から発生。
※通話料のみご利用月から発生。

◆光テレビ
開通月の翌月から発生。

◆各種オプションサービス
ご契約内容やご利用状況により異なります。

【コミュファ光受付窓口】
https://cmf-hikari.net/form/
お電話によるご確認はこちらまでご連絡ください。
0120-961-323(10時~21時)

コミュファ光の支払いで利用可能なクレジットカード会社はどこですか?

コミュファ光のお支払いにご利用いただけるクレジットカードは以下の5社です。

◆ご利用可能なクレジット会社
・VISA
・Master
・JCB
・AMEX(American Express)
・Diners(Diners Club)

ご契約者さま本人の名義、または2親等以内のご家族さま名義のクレジットカードがご登録可能です。

お電話でもお気軽にご相談下さい

コミュファ光受付窓口
受付時間 10:00~21:00 (年中無休)

0120-961-323