回線速度

コミュファ光販売代理店 株式会社NEXT(ネクスト)

回線速度

インターネット設備は複数のお客さまで共用するため回線の状況によって通信速度が変動します。常時一定の速度を保証するものではありません。 また、最大10ギガ(10Gbps)/5ギガ(5Gbps)/1ギガ(1Gbps)/300メガ(300Mbps)/100メガ(100Mbps)の通信速度表示は、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内の実効速度を示すものではありません。

コミュファ光で推奨する動作環境を備えたパソコンをご利用ください。 実際の通信速度は、お客さまの利用環境や、セキュリティ対策ソフトなど使用されるソフトウエアによって影響を受けます。 十分な速度を出すためには、1000BASE-Tに対応したLANポートのある高性能なパソコンのご利用をお勧めいたします。また速度を出すためにパソコンの設定調整等が必要となる場合もあります。 ※2012年5月31日以前にご契約のお客さまでコミュファ・ホーム 1ギガ/コミュファ・ホーム 300メガ/コミュファ・マンションF 1ギガ/コミュファ・マンション 300メガのお客さま ブロードバンドルータをご使用になる場合は1000BASE-Tに対応した高性能な製品をご用意ください。

各メニューの理想的な速度について、こちらのページでご案内しています。
サポートBOOKS 回線速度向上編

なお、実際の通信速度(実効速度)は、ダウンロードにご利用いただくサーバやパソコン・ブロードバンドルータの性能およびネットワークの混雑状態により変化いたします。
※最大1ギガ(1Gbps)/300メガ(300Mbps)/100メガ(100Mbps)の通信速度表示は、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内の実効速度を示すものではありません。

ご使用になる無線LANの規格および電波状況等により異なります。 速度の改善方法については、以下のページをご覧ください。

「安心 安全 快適 サポートBOOKS」回線速度向上編

現在お使いの電波帯域が混み合っている可能性があり、それが原因で回線速度が遅くなっている場合があります。

無線LANルータやコミュファ光で提供しているホームゲートウェイは、電源ON時に周囲の無線LAN通信状態をみて、電波状態の良いチャネル(電波の通る道)を自動選択しますので、電源をOFF/ONすることよって速度が向上する場合があります。

※契約メニューやお使いの端末、環境によっては変化が見られない場合もあります。

有線LANで1ギガ/300メガ メニューをご利用のお客さまで、速度が出ないのはLANケーブル/お使いのパソコン端末のLANポートに問題がある場合があります。
それぞれ下記の規格を参考にしてください。

LANケーブル・・・「カテゴリ5e」以上の規格に対応したもの(5e,6,7等)をご利用ください。
LANポート・・・「1000BASE-T」規格に準拠している必要があります。100Mbpsを超える速度が出ない場合、お使いの機器(パソコンなど)のLANポートのいずれかが1000BASE-T規格に対応していない可能性があります。

※パソコンのLANポートが1000BASE-T規格に対応していない場合、対応したLANポートを増設することで、速度が向上されることがあります。

LANポートの交換は、端末を購入されたお店か、メーカーにお問い合わせください。
(端末の買い替えとなる場合もあります)

お電話でもお気軽にご相談下さい

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